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          公墓[陵園]管理系統

          免費試用請聯系業務人員,索取免費試用賬號。
          韓經理:18833198075(同微信)
          產品簡介

            正大軟件開發有限公司在中國殯葬協會的大力支持下,在各級殯儀部門和殯葬主管部門的全力協助下,對全國幾十家公墓陵園進行了大量的調研分析,經過兩年多的研發與完善升級,于2003年11月成功推出了市場上第一款公墓業務管理系統,并在全國進行推廣。經過多年的客戶跟進及反饋,于2019年進行全新升級,基于互聯網技術,技術方面由原來的C/S架構升級為B/S架構,匹配云服務器,具有更強的安全性、使用上更加靈活、速度更快、應用更廣、更利于技術維護。

            全新升級的公墓業務管理系統,涵蓋了公墓陵園企業各業務流程,包括企業管理系統、客戶管理系統、OA辦公系統、微信公眾號、實現網上祭祀等具有移動化審批,墓穴可視化,大數據分析,智能營銷,系統提醒,工作跟進等功能,且可以與高拍儀、身份證讀卡器等硬件設備進行對接,使陵園內業務信息匯總和處理更嚴謹、更直觀、更高效。在使用方面,功能強大但操作簡單,并對業務流程進行了圖文并茂的一體化管理。從墓位管理、落葬管理、骨灰寄存、銷售管理、業務管理、數據統計、檔案的管理(員工、故者、客戶等)、票、證打印、文件上傳存檔、碑文設置、墓碑維修管理、領導查詢、墓區管理綜合設置等功能可輕松上手,表達清晰,數據準確。全自動的墓園業務管理、OA辦公管理等實現無紙化辦公,從根本上解決了人工操作的差錯率高,人工查閱低效率的現狀,同時也提高了墓區的利用率,實現陵園管理的現代化、電子化,規范化,從而提高企業整體工作效率,加快自身的快速發展。

          系統特點

          流程清晰,邏輯嚴謹:經過十幾年的客戶跟進及調研,系統規劃的流程更符合公墓現代化管理需求,流程更加合理。

          操作方便,簡單易用: 模塊設置簡潔易懂,只要是了解業務流程的工作人員及有基本電腦操作常識的人都能輕松上手。

          實用性強,效率更高:票據、墓證、工作文件等系統中直接打印,員工檔案、故者檔案的錄入查詢,碑文的設計及自動生成,各種墓位銷售、落葬情況、員工業績等各種數據的匯總統計,費用的到期提醒等功能使工作更高效更精準。

          良好的用戶體驗度,互動性強:通過平臺系統結合微信公眾號、網站等子系統,建立與客戶的及時交互溝通,全面提升了公墓企業的客戶體驗、服務效率及服務質量。

          技術先進,擴展性強:基于互聯網技術,采用B/S架構,可根據客戶需求在系統的基礎上定制開發。系統可對接高拍儀、身份證讀卡器等外置硬件,讓工作變得更簡單,效率更高。

          云服務器,安全性強:三層安全防范體系架構,數據庫安全性,服務器安全性。嚴謹的用戶權限設置,所有的操作均在系統中有操作日志,從技術到系統設置層層安全防護,使公墓企業信息更安全。

          平臺結構

          正大公墓管理系統在《公墓EMM業務管理平臺》的基礎上又分四個子系統:EMM—PDA系統,EMM—領導審批子系統,EMM—微信公眾號子系統、EMM—網站子系統,全方位、多維度提升墓區的整體管理水平。

          公墓EMM業務管理平臺

          一、墓位管理:園區墓地的銷售、預定的管理。其中包括墓位選購(其中包括預定)、預定列表、購墓列表、管理費到期。
          1、墓位選購:墓位情況的可視化展示直觀展現墓位類型(單雙),墓位的預定、已購、待選購以及預留的墓位位置、數量,墓位的銷售價格。讓所有導購、銷售工作一目了然,也避免了人工登記、查詢業務中的差錯??深A定購買和全款購買,避免一個墓位多人銷售的情況;預定購買時,可設定最終結款日期,以及結款提醒日期(可設置任一天提醒);全款購買時可設定價格折扣,當實際交款金額,低于折扣價格時,系統會提示,待審批通過后(審批操作可在手機端完成),方可繼續購買,并保存審批記錄。?
          2、預定列表:對已經交了定金的墓位信息進行管理,可多次補交余款,直至尾款結清。并可以退費,退墓、打印安葬申請表、碑文確認以及修改信息等操作。
          3、購墓列表:記錄了已結清款項的購買人的姓名、性別、所購墓型、墓穴位置等詳細信息,可進行退墓、退費、碑文確認、打印墓證、物品收款(瓷像費、特修費、其他)、續交管理費、變更聯系人(聯系人是墓位購買人,等同于墓位的所有權人,如有特殊情況需要變更,如:姓名、電話、住址等,打印確認單簽字后,上傳變更后的身份證信息和確認單的掃描件,以便日后有糾紛時系統中有存檔方便查詢)等操作。
          4、管理費到期:可以查詢一個月內、三個月內、六個月內、一年內或任意一個月內到期的墓位信息和已過期的墓位信息,方便與墓主聯系續費等工作并且可以繳納管理費。

          二、落葬管理:可視化的展現方式,直觀展示了已落葬、未落葬的墓位位置、數量。以便施工部門合理調配工作人員,制定詳細工作排期。對已經正式購買墓地的落葬辦理以及公墓證打印等,其中包括預約落葬、預約列表、直接落葬。
          1、預約落葬: 客戶可在公墓服務大廳,或是客戶在手機端預約落葬時間;查看聯系人信息、墓位操作日志、辦理退費、退墓。
          2、預約列表:可以很清晰的看到每天的落葬信息及數量,以便工作人員合理安排時間,緩解陵園的工作壓力,并且可以落葬登記,填寫故者資料。
          3、落葬登記:已完成落葬的信息登記,打印墓證、繳費證明等,可查看墓位操作日志、退費、退墓、遷出、碑文確認、可以增加落葬等操作。

          三、維修管理:對存在的墓位、墓碑申請維修及聯系人變更等,其中包括申請維修、維修列表。
          1、申請維修:工作人員可以對損壞的墓位、墓碑等申請普通、加急、特急維修。并上傳損壞的圖片以及維修后的圖片。
          2、維修列表:可以查詢到工作人員的申請維修信息,同時也可以看到客戶在手機端發起維修申請,如墓碑維護,底座維護等,客戶在現場拍損壞圖片上傳到系統中,工作人員根據客戶的申請,現場檢查,確認,并實施完成后,把維修后的圖片上傳到系統,客戶在手機端可以收到確認信息。

          四、信息查詢:可以實現對墓位信息、故者檔案、客戶檔案進行查詢和維護;其中包括墓位查詢、故者檔案。

          五、統計數據:各類數據的統計分析以及相關報表,可以給出一個量化的結果數字輔助決策。其中包括銷售日報、銷量日統計、銷量月統計、員工業績、園區對比、落葬統計、遷出統計。
          1、銷售日報: 可以查看每天的銷售明細,如今日收定金7筆,共63000元、今日收全款10筆,共108000元,并能查看每一筆收款金額的墓位、類型、金額、定價、交費人、經辦人等。
          2、銷量日統計:以天為單位快速查看本周、本月、上月或某個時間段內每一天的銷量金額統計和套數統計
          3、銷量月統計:以月為單位快速查看今年、去年、前年或某年內每個月的銷量金額統計和套數統計,如今年每一月的收定金金額、購墓款、結款、補交、退墓合計,及今年每一月的收定金墓位套數、購墓套數、結款、退墓套數合計。
          4、員工業績: 領導可查看員工本周、本月、上月或某個時間段的收定金墓位套數、直接購墓套數,及合計;收定金墓位的金額匯總,直接購墓金額匯總、結款金額、補交金額及合計。
          5、園區對比:可查看本周、本月、上月或某年某月各園區的預定和購墓套數及合計套數,及各園區收定金金額、直接購墓金額、結款、補交金額及合計金額,展現形式為統計數字、統計圖表。
          6、落葬統計:可查看本月或今年、去年、前年落葬的故者人數,以月度和園區進行對比,統計每月落葬人數及各園區落葬人數。
          7、遷出統計:可根據遷出時間、聯系人、電話、故者姓名、墓位號查看已遷出墓位的故者信息和數量。

          六、綜合設置:系統使用相關的一些后臺設置。主要包括墓位設置、銷售控制、人員維護、權限設置、碑文設置、陵園介紹、陵園圖片。
          1、墓位設置:設置陵園內的園、區、排、號等詳細信息、如起止編號、規格、(單人、雙人、多人)以及價格的初始化設置為墓地銷售做準備,可以單個設置某個墓地,也可以快速批量設置,節省工作人員的時間。
          2、銷售控制:對園區內的墓位銷控管理,可以根據市場行情,對墓位進行銷售控制,造成墓位熱銷緊銷的氣氛,以引導客戶快速購買促進成交,也快根據實際情況把優質墓位預留出來,待領導批準解鎖后,投入市場銷售;解鎖操作可在手機端完成。
          3、人員維護:設置員工賬號信息,登陸密碼、角色設定,員工離職后,可以轉入離職,離職狀態的員工登陸不了系統。
          4、權限設置: 可以根據公司的職位,設定不同的角色,每個角色設置不同的權限,如:銷售人員,只能做銷售管理,財務人員,可以員工賬號的權限設置,不同的員工賬號可設置不同的權限。
          5、陵園介紹:可以錄入陵園的整體信息,可以在官方網站、公眾號、以及平板上顯示。
          6、陵園圖片:可以上傳園區的圖片,可以在官方網站、公眾號、以及平板上顯示。

          可視化操作界面
          墓位管理頁面 落葬管理頁面

          精確的數據統計及分析 統計數據列表 員工業績對比

          強大的打印功能 購墓收費單 墓證打印效果

          強大的擴展功能 高拍儀 身份證讀卡器

          1、硬件設備均可以和系統進行對接,將掃描的文件、合同、身份證信息直接導入系統,一臺電腦,外置硬件、一套系統,軟硬件的完美結合,讓工作變得更簡單便捷。
          2、正大公墓管理系統,運用先進的開發技術,可擴展性極強,可根據您的工作需求進行定制開發,也可以與各種硬件設備進行對接,讓工作變得更高效,更簡單。

          EMM—PDA系統

          主要功能:員工可以用平板電腦或是手機向客戶展示整個陵園環境,具體功能為:陵園介紹、墓位選購、預留列表,客戶檔案。
          1、陵園介紹:可以查看整個園區的環境以及對園區的整體介紹以文字、圖片、視頻展示。如園區介紹、園區圖片、墓型展示、陵園交通等。
          2、墓位選購:觸屏操作可以很清晰直觀的查看每個墓區未售墓位的詳細介紹,包括:墓位位置、墓位價格等、并記錄購買人(客戶)的姓名、聯系電話。購買人對其展示的墓位感興趣,可以把該墓位鎖定,給購買人預留出來,每個購買人可以預留3個墓位(也可根據實際情況設定),鎖定墓位之后,購買人有購買意向,在前臺辦理墓位預定或者直接購墓;購買人無論有無意向,只要沒有繳納款項(定金和全款),都默認當天23點59分清除購買人的預留信息。
          3、預留列表:可以看到當前PAD登錄人所有的預留信息,并可以取消預留。
          4、客戶檔案:建立來訪客戶的信息檔案,并且可以對客戶等級進行標識,并且能根據客戶姓名、客戶電話等快速的篩選客戶信息。

          EMM—領導審批子系統

          1、財務審批:可以對陵園內墓位、紀念碑等物品折扣審批
          2、墓位解鎖:對于一些特殊的墓位(優質等未投放市場的墓位)進行解鎖或加密。
          3、業績統計:各類數據的統計分析以及相關報表,可以給出一個量化的結果數字輔助決策。其中包括銷售日報、銷量日統計、銷量月統計、員工業績、園區對比、落葬統計、遷出統計。(同客戶端功能)

          EMM—微信公眾號子系統

          主要功能:客戶可以關注公眾號,在公眾號可以快速、方便的完成一些事務性的工作;提高陵園在手機端的客戶體驗度。具體功能為:公墓介紹、自助選墓、特色服務-委托項目、碑文確認、用戶互動信息。
          1、公墓介紹:可以查看整個園區的環境以及對園區的整體介紹以文字、圖片、視頻展示。如園區介紹、園區圖片、墓型展示、陵園交通等。
          2、自助選墓:客戶登陸公眾號,可以瀏覽陵園內未出售的墓位信息,若有滿意的墓位,可以繳費預購或是正式購買。購買成功后,公眾號會推送購買成功的消息,客戶可以根據此消息去陵園服務廳,換取正式的收據或是發票。
          3、特色服務-委托項目:每逢節日,客戶如果趕不回來祭拜,可登陸公眾號,委托陵園方進行祭掃、獻花等服務,陵園方收到委托后,安排工作人員進行祭掃,并把該過程拍成圖片、視頻,反饋給客戶,客戶在公眾號中就可以查看祭掃過程。
          4、碑文確認:陵園根據客戶提供的信息,編輯好格式后,會給客戶發送一條確認信息,客戶點擊確認后,陵園收到消息,制作實體墓碑。
          5、用戶互動信息:客戶登陸公眾號,可以自行設置祭掃時間的提醒,例祭掃日前一個月或半個月,客戶在公眾號的操作的一些確認性的事務,公眾號在第一個時間會推送消息,如:碑文確認、委托項目完成提醒等。

          EMM—網站子系統

          電腦端:陵園在互聯網對外展示的網站,如
          1、陵園介紹:園區的整體情況的介紹
          2、陵園環境:園區內環境圖片展示,墓區環境圖片展示,園區整體圖片展示(視頻,或是3D)
          3、陵園文化:從人文性、藝術性、傳承性、教育性等方面展示陵園文化。
          4、網上紀念:故者家屬可以在網站上進行紀念,可以以紀念堂的方式,時時寄托哀思
          5、訪客咨詢:訪客可以對陵園的位置,服務,價錢等方面咨詢留言。工作人員給予解答。
          網站可以根據客戶的實際需求定制開發。

          76个偏门小生意